Política de Privacidade

1. Controlador

Vapy é o controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@vapy.local.

2. Dados Coletados

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço.
• Dados de uso: histórico de pedidos, avaliações, interações na plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso.
• Documentos (colaboradores): RG, comprovante de residência, foto.

3. Finalidade do Tratamento

• Prestação dos serviços contratados e matching de profissionais.
• Comunicação sobre pedidos, promoções e atualizações (com opção de opt-out).
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) nos termos da LGPD.

5. Compartilhamento

Dados não são vendidos. Podemos compartilhar com: profissionais necessários para execução do serviço; provedores de pagamento; autoridades competentes quando exigido por lei.

6. Retenção

Dados são mantidos pelo prazo necessário para a finalidade ou pelo prazo legal aplicável. Dados de contas encerradas são anonimizados ou excluídos em até 90 dias.

7. Direitos do Titular

Você tem direito a: acessar seus dados; corrigir dados incorretos; solicitar exclusão; revogar consentimento; solicitar portabilidade. Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@vapy.local.

8. Cookies

Utilizamos cookies de sessão para manter seu login ativo e cookies de preferência. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas armazenadas com hash bcrypt, HTTPS em produção, controle de acesso por perfil e logs de auditoria.

10. Contato com o DPO

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado em: dpo@vapy.local