Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Vapy, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Vapy é uma plataforma de intermediação entre clientes e profissionais de serviços domésticos. Não somos empregadores dos profissionais e não nos responsabilizamos diretamente pela qualidade do serviço prestado, embora façamos verificações de identidade e histórico.

3. Cadastro e Conta

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. É sua responsabilidade manter as credenciais de acesso em sigilo. Informações falsas implicam cancelamento imediato da conta.

4. Agendamentos e Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados pelo cliente dentro do prazo mínimo estipulado na plataforma. Cancelamentos fora do prazo podem estar sujeitos a taxas. O profissional também pode recusar pedidos, caso em que o sistema realoca automaticamente.

5. Pagamentos

Os valores exibidos durante o checkout são definitivos. O pagamento é realizado via Pix diretamente à plataforma, que repassa o valor líquido ao profissional após dedução da comissão informada nos planos disponíveis.

6. Proibições

É proibido: utilizar a plataforma para fins ilegais; assediar ou ameaçar profissionais ou outros usuários; tentar contratações diretas fora da plataforma; criar contas falsas ou duplicadas.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos da plataforma (marca, layout, textos, código) são de propriedade de Vapy e protegidos por legislação de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

A Vapy não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo serviço em questão.

9. Modificações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Continuando a utilizar a plataforma após mudanças, você aceita os novos termos.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolução de conflitos, com renúncia a qualquer outro.